Gaël Gosset, ingénieur études et développement chez Insite depuis 2010, nous présente sa profession et ses missions.

Qu’est-ce qu’un ingénieur études et développement dans une agence web ? Quelles sont tes missions ?

Un ingénieur études et développement a un rôle d’expert technique au sein d’une agence web.
Il peut intervenir dans toutes les phases d’un projet, de la proposition jusqu’au suivi du client après la mise en ligne du site.

C’est un métier très technique où il s’agit de réfléchir aux meilleures solutions à mettre en œuvre pour l’élaboration d’un projet. Il est souvent nécessaire d’adapter à chaque projet les fonctionnalités existantes, ou même parfois de les créer.

L’ingénieur effectue également des missions de conseils auprès de l’équipe, mais aussi parfois pour les clients. Il apporte son expertise technique aux chefs de projets dans la rédaction des propositions aux clients, ou dans la phase de production auprès des techniciens de l’équipe. Il peut être présent aux réunions avec les clients en appui du chef de projet sur les aspects techniques, ou dans la phase de formation.

Au quotidien, il s’agit d’un travail de développeur, avec en parallèle une veille sur les solutions existantes et les innovations du Web, ce qui induit une auto-formation permanente. En général chaque projet m’oblige à développer des solutions nouvelles, en cela certaines tâches de ce métier peuvent s’apparenter à de la recherche appliquée.

Je travaille pour des clients mais aussi sur des projets internes. En ce moment, je m’occupe par exemple de la migration des sites de nos clients sur un serveur optimisé pour Drupal afin de gagner du temps dans la production.

La présence de travaux de création de sites web au sein de mes missions à Insite est importante, elle me permet de rester en lien avec la réalité de la production !

Quels conseils donnerais-tu à quelqu’un qui souhaiterait devenir ingénieur études et développement dans une agence web ?

Une formation d’ingénieur Bac+5 me semble nécessaire. J’ai effectué cinq années d’études à l’UTC (Université de Technologie de Compiègne).
Sans être spécialiste, bien connaître une solution est un plus pour mettre un premier pied dans le monde de l’entreprise. Pour ma part, je maîtrise l’outil de gestion de contenu Drupal.

Il faut posséder une culture informatique très large et connaître les langages informatiques.

Concernant les qualités humaines, il est nécessaire d’être curieux, rigoureux et d’avoir une grande capacité d’apprentissage. En effet, le travail de veille permanente sur les innovations impose de s’autoformer aux nouveautés.

Il faut être attentif aux besoins des clients afin de leur proposer les meilleures solutions. Pour cela, il est nécessaire d’être ouvert et de ne pas s’enfermer dans ce que l’on connaît déjà. Et je dirais qu’il ne faut pas avoir peur de « plonger dans le code ».

Il est aussi primordial de maîtriser l’anglais pour mener efficacement le travail de veille et afin de pouvoir échanger avec d’autres experts techniques par le biais d’Internet.

Contact :

Gaël Gosset - Ingénieur études et développement - Insite
Tél : 03.20.28.48.68

Claire Carlier, développeuse / intégratrice chez Insite depuis 2010, nous présente sa profession et ses missions.

Qu’est-ce qu’une développeuse / intégratrice dans une agence Web ? Quelles sont tes missions ?

Le développeur est chargé de réaliser l’ensemble des fonctionnalités d’un site internet. Il s’agit d’analyser les besoins des clients, consignés par le chef de projet, afin de concevoir des sites sur mesure ou bien d’adapter des solutions techniques existantes.

L’intégrateur, quant à lui, assemble les différents éléments qui composent un site web (textes, images, animations,…).

Ainsi, selon les sites que nous créons, j’interviens dans l’une des deux phases de projet ou dans les deux.

Je reste en lien permanent avec le chef de projet. Dans un premier temps, le chef de projet commence par me décrire le projet, il me présente la maquette et le cahier des charges recensant l’ensemble des besoins et exigences du client.

La phase de développement intervient une fois la maquette validée. Je développe et configure les fonctionnalités du site.

Je suis spécialisée dans l’outil de gestion de contenu Drupal. Dans certains cas, les modules existent déjà sur le web, au sein de la communauté Drupal (drupal.org). Il s’agit alors de les adapter aux besoins du client. Cependant, si la fonctionnalité recherchée n’existe pas, je dois la créer. Celle-ci pourra ensuite être déposée dans la communauté, sous réserve qu’elle réponde aux nombreuses exigences de drupal.

La phase d’intégration consiste à reproduire la maquette en ligne et lui donner vie. Il faut découper la maquette morceau par morceau dans le but d’intégrer tous les éléments qui la composent.
Ce travail s’effectue en lien constant avec la graphiste. C’est le meilleur moyen pour réaliser un travail de qualité, la graphiste ayant un regard avisé sur les éléments de design du site. Elle s’assure de la cohérence avec la maquette qu’elle a réalisée.

Quels conseils donnerais-tu à celui qui souhaiterait devenir développeur / intégrateur dans une agence Web ?

Le premier conseil que je donnerais concerne la formation, qui doit être adaptée. J’ai suivi un DUT informatique, puis une Licence Pro SIL (Système informatique et Logiciel) - option DA2I (Développement et Administration Internet et Intranet). Ma licence m’a permis de me spécialiser davantage dans le Web.

Surtout, il ne faut pas hésiter à solliciter de l’aide auprès de l’équipe qui nous entoure. Comme je l’ai évoqué précédemment, il est nécessaire de rester en lien constant avec les autres membres de l’équipe, un bon relationnel a son importance.

S’il convient de se documenter régulièrement sur le Web, il est primordial de garder un regard critique sur les informations trouvées. On trouve tout et n’importe quoi sur Internet !

Le dernier conseil, mais non des moindres, serait d’accepter les remarques et les critiques formulées quant au travail effectué. Celles-ci sont toujours constructives !

Contact :

Claire Carlier - Développeuse / intégratrice - Insite
Tél : 03.20.28.48.68

Grégory Juricik, chef de projet technico-commercial chez Insite depuis octobre 2010, nous présente sa profession et ses missions.

Qu’est ce qu’un chef de projet technico-commercial dans une agence Web ? Quelles sont tes missions ?

Le chef de projet technico-commercial fait la liaison entre les clients et l’agence, de la phase d’avant-vente jusqu’à la finalisation du projet.

Mon travail contient deux étapes importantes.

La première est de comprendre les attentes et les besoins du client.
Il faut définir avec lui ses objectifs, ses cibles,… afin de pouvoir communiquer au mieux ses besoins auprès des techniciens de l’agence.
A partir de là, nous fournissons des préconisations techniques, graphiques et ergonomiques, ce qui permet d’élaborer un devis et déterminer un délai de réalisation en s’engageant sur un périmètre précis.
Le chef de projet gère ainsi les « allers-retours » avec le client.

La deuxième étape se trouve dans la continuité de la première. Il s’agit d’aller plus loin dans la réflexion avec le client. Des entretiens réguliers permettent de définir plus précisément la demande par rapport au projet final. Une maquette du site est transmise au client, ce qui lui permet via un accès privé en ligne, de tester les fonctionnalités et le rendu du projet.

Le travail du chef de projet consiste en un suivi sur l’ensemble des étapes du projet, ponctué de mises au point avec le client puis l’équipe, puis le client,… jusqu’à arriver à la satisfaction de ce dernier.

Quel conseil donnerais-tu à celui qui souhaiterait devenir chef de projet technico-commercial dans une agence Web ?

Il n’y a pas de formation spécifique ou d’école particulière pour devenir chef de projet technico-commercial. Il existe plusieurs profils de personnes dans ce métier. La formation peut être à la base plus ou moins technique, commerciale ou communicante.

Personnellement, j’ai tout d’abord fait un DUT informatique. J’ai poursuivi dans un IUP MIAGE (Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises), puis par un Master 2 Management de projets informatiques dans les nouvelles technologies.

Je crois surtout que ce métier demande une certaine polyvalence. Il faut être à l’écoute des besoins du client et de l’équipe, avoir un bon sens du relationnel.
Il est nécessaire d’être en veille permanente sur les innovations du Web afin d’être force de propositions.
Ce poste exige également un grand sens de la rigueur et de l’organisation, et une capacité à gérer le stress.

Insite est une SCOP. Pourquoi as-tu désiré devenir associé en décembre 2010 ?

Dans une SCOP, chacun des salariés peut devenir associé et ainsi participer à la gestion stratégique de l’entreprise.
Les salariés détiennent plus de 51% des parts de la société.

En arrivant à Insite, je me suis tout de suite senti en phase avec la société et son équipe. Je partage les valeurs de l’agence. La plupart de nos projets ont une finalité sociale, et pas seulement économique.
Ces raisons m’ont poussé à m’investir davantage, et à devenir associé lors de la dernière Assemblée Générale.

Contact :

Grégory Juricik - Chef de projet technico-commercial - Insite
Tél : 03 20 28 48 68 - Mél : gjuricik@insite.coop

Théodore BIADALA, Développeur / Intégrateur chez Insite depuis juillet 2009 nous présente sa profession et ses missions.

Qu’est-ce qu’un Intégrateur / Développeur javascript, php dans une agence web ? Quelles sont tes missions ?

L’intégrateur est un maillon essentiel dans la réalisation d’un projet web. Pour reprendre une expression bien connue, il se positionne entre le marteau et l’enclume. Le marteau symbolise les contraintes fonctionnelles du cahier des charges, tandis que l’enclume matérialise la lourdeur des contraintes techniques liées à la diversité des navigateurs (Internet Exploreur, Mozilla Firefox, Safari...) ou encore des systèmes d’exploitations (Windows, Mac OS X, Linux, Iphone...).

Au-delà des contraintes techniques et fonctionnelles, l’intégrateur travaille en étroite collaboration avec le webdesigner, créateur de l’identité visuelle du site et qui, d’un œil attentif, veille à ce que son travail soit respecté.

Le rôle de l’intégrateur est de donner vie au design réalisé par le graphiste en « traduisant » les images de la maquette en éléments interactifs, plus ou moins animés. Dans une industrie virtuelle où tout est immédiat et automatisé, l’intégration est une étape véritablement artisanale qui se rapproche de la sculpture.

Les internautes étant toujours plus exigeants, le métier d’intégrateur requiert de l’expertise, de solides connaissances en matière de technologie, d’ergonomie, d’interactivité et une bonne dose de bon sens.

Face à des technologies en constante évolution, le risque pour l’intégrateur est d’être focalisé sur la technique et les spécifications. Or il convient de rester vigilant et de ne pas oublier qu’à terme, en face du site web, se trouvera un public avec plus ou moins de handicaps… En tant que professionnel, l’intégrateur doit veiller à une accessibilité optimum du site web, pour tous les types de publics.

Si l’on veut être pragmatique, les fautes peuvent être directement rejetées sur l’intégrateur lorsqu’on navigue sur un site sur lequel les boutons ne fonctionnent pas. En revanche, toutes les félicitations lui reviennent lorsque la navigation est fluide et intuitive.

Que conseilles-tu à ceux qui souhaitent devenir Intégrateur / Développeur javascript, php dans une agence web ?

J’ai tout d’abord suivi des études de physique. Puis, je me suis lancé en tant qu’autodidacte dans le domaine de l’intégration et du développement web. C’est en travaillant en autonomie, sur des projets personnels, que j’ai pu me former.

Le métier d’Intégrateur / Développeur est avant tout une passion. Une passion que j’ai aujourd’hui la chance d’exercer en tant que professionnel.

Au sein de l’agence Insite, je développe notamment des projets en utilisant le logiciel libre Drupal, un solide outil sur lequel je m’appuie pour construire un site internet accessible, évolutif et sur mesure.

Pour ceux qui envisagent de devenir Intégrateur / Développeur, il me semble nécessaire de participer à un projet Open Source. En effet, la connaissance des différents langages de développement, l’aptitude au travail collaboratif, ainsi que la participation à l’élaboration de projets publics, sont des critères de poids pour intégrer une agence web.

Avec de la rigueur, de la persévérance, et de solides connaissances dans le domaine Internet, il est tout à fait possible de réussir et de s’épanouir dans une agence web.

Contact :
Théodore BIADALA - Intégrateur / Développeur - Insite
Tél : 03.20.28.48.68 - Mél : tbiadala@insite.coop

Hélène ROLLAND, graphiste / webdesigner recrutée par Insite il y a quelques mois, nous présente sa profession.

 :: Qu’est-ce qu’un graphiste / webdesigner dans une agence web ? Quelles sont tes missions ?

Le webdesigner est un graphiste qui s’est spécialisé dans la conception de sites internet, à la différence du graphiste « print » qui intervient sur des documents destinés à l’impression.

Si le webdesigner intervient dans la conception de logos, d’animations, de pictogrammes, etc, sa principale mission consiste à créer des maquettes de sites, qui seront ensuite découpées et intégrées par les développeurs.

Lors de la conception des maquettes, le webdesigner doit se montrer attentif aux modes de navigation et à l’ergonomie du futur site. Pour cela, il doit essayer d’anticiper les comportements des internautes. Le webdesigner jongle ainsi en permanence entre graphisme et ergonomie, pour répondre au mieux aux attentes des internautes, et obtenir un site esthétique mais fonctionnel.

 :: Que conseilles-tu à ceux qui souhaitent devenir graphiste / webdesigner dans une agence web ?

Le graphiste / webdesigner doit appréhender tous les codes et signes qui l’entourent, et les utiliser à bon escient pour donner sens et identité à chaque site. Pour cela, il doit faire preuve de patience, être minutieux, curieux, créatif, savoir expliquer ses choix, faire preuve de conviction mais ne pas avoir peur de remettre en cause son travail. Chaque détail est important pour obtenir une cohérence et une unité graphique, même si peu de gens se rendent compte du temps passé, par exemple, sur les différents réglages typographiques.

Le graphiste / webdesigner doit être attentif aux évolutions du Web, aux « nouveaux médias ». Il doit connaître les possibilités de développement, et être toujours à l’affût des nouveautés dans tous les domaines artistiques. Le graphiste / webdesigner est en veille permanente, une idée pouvant naître d’une couleur, d’une forme, d’un son, d’un mot ou même d’une sensation…

Il est important pour celui qui souhaite devenir graphiste, comme dans toute discipline artistique, de prendre conscience que lorsque la passion devient un métier, la demande est ensuite clairement accrue. Le temps joue alors contre nous, et on regrette parfois de ne pas avoir plus de temps pour bien faire les choses... Un graphiste / webdesigner se doit d’être réactif, rapide. Il doit immédiatement cibler les besoins des clients pour ne pas perdre de temps !

Il ne suffit pas d’avoir des idées, il convient de savoir prendre les bonnes directions, d’imaginer des concepts, de se renouveler constamment pour proposer à chaque client un projet unique, qui lui corresponde parfaitement...et ne jamais oublier que c’est une chance de pouvoir faire de sa passion, son métier !

Contact :
Hélène ROLLAND, Graphiste / Webdesigner - Insite
Tél : 03 20 28 48 68 - Mél : hrolland@insite.coop

Guillaume Bellart, Responsable technique, réseaux et serveurs chez Insite depuis novembre 2008, nous présente sa profession et ses missions.

 :: Qu’est-ce qu’un Responsable technique, réseaux et serveurs dans une Agence web ? Quelles sont tes missions ?

Les tâches réalisées par un Responsable technique, réseaux et serveurs (ou administrateur) sont généralement méconnues car le métier est assez technique… D’ailleurs, le « jargon » des administrateurs n’est généralement compris que par les administrateurs eux-mêmes !

Le Responsable technique, réseaux et serveurs a pour principale mission de faciliter le travail de ses collaborateurs et de ses clients, en veillant à la bonne marche des services proposés par l’Agence. En permanence, il se doit d’être le plus vigilant possible, et cela se traduit concrètement par de multiples tâches, bien souvent « invisibles » : résoudre en amont les problèmes posés par l’architecture réseau, ne pas surcharger l’activité de production par des processus complexes, veiller à doser correctement le niveau de sécurité, et bien sûr anticiper les pannes avant qu’elles ne se produisent.

Les tâches d’administration se situent à plusieurs niveaux :

* Tout d’abord, il s’agit d’installer et de maintenir les serveurs d’hébergement qui mutualisent leurs ressources pour les différents clients. Ceci implique de superviser les machines et de réagir rapidement lors d’une anomalie ; d’assurer un backup régulier des données permettant une reprise d’activité rapide en cas de panne ; et de configurer au final les différentes prestations sur les serveurs pour qu’il n’y ait plus qu’à les utiliser, simplement.

* Ensuite, Insite étant bureau d’enregistrement de noms de domaine, l’administrateur doit assurer la configuration technique de ces noms de domaine : déclarations des zones sur les serveurs DNS ; mises en place des redirections ; paramétrages et administrations des comptes de courriels sur un serveur de messagerie ; etc. L’internaute qui envoie un email ou qui consulte un site internet en saisissant l’URL dans son navigateur ne se doute généralement pas de la machinerie technique qui entre en action lors de ces simples actions !

* Enfin, au sein d’Insite, l’administrateur vient également épauler l’équipe d’intégration en effectuant certains développements spécifiques : conceptions ou exploitations de bases de données (des annuaires par exemple) ; programmations de modules de géolocalisation - GoogleMaps ; ajouts de fonctionnalités pour certains CMS ; etc.

Dans une petite structure comme Insite, l’administrateur possède une marge de manœuvre importante pour préconiser des choix techniques en termes d’hébergement ou d’architecture réseau. Ceci implique de mener une veille technologique importante, notamment autour des logiciels libres qui représentent la quasi totalité des solutions logicielles employées.

 :: Que conseilles-tu à ceux qui souhaiteraient devenir Responsables technique, réseaux et serveurs au sein d’une Agence web ?

Mon parcours personnel est plutôt atypique. En effet, j’ai d’abord étudié les Sciences Politiques et la Sociologie. Je me suis ensuite consacré à l’informatique par passion, avant de compléter mes connaissances par une Licence en sécurité informatique. D’après moi, rien ne remplace les expériences « de terrain ». Il est indispensable de découvrir les différentes facettes du métier par la pratique, dans des environnements de plus en plus complexes. Pour occuper un poste d’administrateur, il convient d’aimer l’investigation, de faire preuve de curiosité, et de ténacité pour appréhender l’ensemble des problématiques liées aux réseaux. Le métier de Responsable technique, réseaux et serveurs réclame une grande polyvalence, de la rigueur, et la patience d’un horloger !

Contact :
Guillaume Bellart, Responsable technique, réseaux et serveurs - Insite
Tél : 03.20.28.48.68 - Mél : admin@insite.coop