Responsable technique, réseaux et serveurs

Guillaume Bellart, Responsable technique, réseaux et serveurs chez Insite depuis novembre 2008, nous présente sa profession et ses missions.

 :: Qu’est-ce qu’un Responsable technique, réseaux et serveurs dans une Agence web ? Quelles sont tes missions ?

Les tâches réalisées par un Responsable technique, réseaux et serveurs (ou administrateur) sont généralement méconnues car le métier est assez technique… D’ailleurs, le « jargon » des administrateurs n’est généralement compris que par les administrateurs eux-mêmes !

Le Responsable technique, réseaux et serveurs a pour principale mission de faciliter le travail de ses collaborateurs et de ses clients, en veillant à la bonne marche des services proposés par l’Agence. En permanence, il se doit d’être le plus vigilant possible, et cela se traduit concrètement par de multiples tâches, bien souvent « invisibles » : résoudre en amont les problèmes posés par l’architecture réseau, ne pas surcharger l’activité de production par des processus complexes, veiller à doser correctement le niveau de sécurité, et bien sûr anticiper les pannes avant qu’elles ne se produisent.

Les tâches d’administration se situent à plusieurs niveaux :

* Tout d’abord, il s’agit d’installer et de maintenir les serveurs d’hébergement qui mutualisent leurs ressources pour les différents clients. Ceci implique de superviser les machines et de réagir rapidement lors d’une anomalie ; d’assurer un backup régulier des données permettant une reprise d’activité rapide en cas de panne ; et de configurer au final les différentes prestations sur les serveurs pour qu’il n’y ait plus qu’à les utiliser, simplement.

* Ensuite, Insite étant bureau d’enregistrement de noms de domaine, l’administrateur doit assurer la configuration technique de ces noms de domaine : déclarations des zones sur les serveurs DNS ; mises en place des redirections ; paramétrages et administrations des comptes de courriels sur un serveur de messagerie ; etc. L’internaute qui envoie un email ou qui consulte un site internet en saisissant l’URL dans son navigateur ne se doute généralement pas de la machinerie technique qui entre en action lors de ces simples actions !

* Enfin, au sein d’Insite, l’administrateur vient également épauler l’équipe d’intégration en effectuant certains développements spécifiques : conceptions ou exploitations de bases de données (des annuaires par exemple) ; programmations de modules de géolocalisation - GoogleMaps ; ajouts de fonctionnalités pour certains CMS ; etc.

Dans une petite structure comme Insite, l’administrateur possède une marge de manœuvre importante pour préconiser des choix techniques en termes d’hébergement ou d’architecture réseau. Ceci implique de mener une veille technologique importante, notamment autour des logiciels libres qui représentent la quasi totalité des solutions logicielles employées.

 :: Que conseilles-tu à ceux qui souhaiteraient devenir Responsables technique, réseaux et serveurs au sein d’une Agence web ?

Mon parcours personnel est plutôt atypique. En effet, j’ai d’abord étudié les Sciences Politiques et la Sociologie. Je me suis ensuite consacré à l’informatique par passion, avant de compléter mes connaissances par une Licence en sécurité informatique. D’après moi, rien ne remplace les expériences « de terrain ». Il est indispensable de découvrir les différentes facettes du métier par la pratique, dans des environnements de plus en plus complexes. Pour occuper un poste d’administrateur, il convient d’aimer l’investigation, de faire preuve de curiosité, et de ténacité pour appréhender l’ensemble des problématiques liées aux réseaux. Le métier de Responsable technique, réseaux et serveurs réclame une grande polyvalence, de la rigueur, et la patience d’un horloger !

Contact :
Guillaume Bellart, Responsable technique, réseaux et serveurs - Insite
Tél : 03.20.28.48.68 - Mél : admin@insite.coop